Términos y condiciones

1. El servicio

Schedules Manager es un software en la nube para gestionar turnos: página de reservas online, agenda, clientes, recordatorios por email y WhatsApp, lista de espera, estadísticas y módulos adicionales.

Llamamos "Negocio" a quien contrata el servicio, "Usuarios" a las personas del equipo del Negocio que acceden a la cuenta y "Clientes finales" a las personas que reservan turnos con el Negocio.

2. Cuentas y usuarios

Para usar Schedules Manager tenés que ser mayor de 18 años y brindar datos veraces. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

El Negocio decide quién accede a su cuenta y con qué rol, y responde por el uso que hagan sus Usuarios.

3. Planes, precios y pagos

Ofrecemos un plan gratuito (Free), un plan pago (Pro), módulos opcionales con cargo mensual y créditos prepagos para mensajes de WhatsApp. Los precios vigentes se publican en la página de precios, en dólares estadounidenses y sin impuestos.

Los planes y módulos pagos se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) hasta que los canceles. Podés pagar con tarjeta o, en Argentina, en pesos a través de MercadoPago, al tipo de cambio que informe el medio de pago.

Si cambiamos un precio te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación. Los créditos de WhatsApp no vencen y no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario.

4. Cancelación, arrepentimiento y baja

Podés cancelar tu plan o tus módulos en cualquier momento desde la aplicación. Mantenés el acceso hasta el final del período pagado y luego tu cuenta pasa al plan Free.

Si sos consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni necesidad de justificarlo (art. 34 de la Ley 24.240 y "botón de arrepentimiento").

Podés pedir la baja total de tu cuenta o de un negocio. Antes podés exportar tus datos; después de la baja los conservamos por un plazo máximo de 30 días (por si fue un error) y luego los borramos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

5. Datos de tus clientes

Los datos de tus Clientes finales que cargás o que ellos ingresan al reservar pertenecen al Negocio. Respecto de esos datos, el Negocio es el responsable del tratamiento y Schedules Manager actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Negocio.

El Negocio garantiza que tiene una base legal para tratar esos datos (por ejemplo, el consentimiento de sus clientes para recibir recordatorios) y que solo carga la información necesaria. El detalle está en nuestra Política de privacidad.

6. Mensajes por WhatsApp y email

Los recordatorios y avisos se envían en nombre del Negocio a los datos de contacto que el Negocio o sus clientes proporcionan. El Negocio se compromete a enviar solo mensajes relacionados con sus turnos o para los que tenga consentimiento, y a respetar las políticas de WhatsApp Business.

La entrega de mensajes depende de proveedores externos (por ejemplo, Meta o el proveedor de email) y no podemos garantizarla en todos los casos.

7. Uso aceptable

No podés usar Schedules Manager para enviar spam, cargar contenido ilícito u ofensivo, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con el funcionamiento del servicio o revenderlo sin autorización.

Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisándote previamente cuando sea razonable.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca Schedules Manager y sus contenidos son de [RAZÓN SOCIAL]. Te otorgamos una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible mientras tu cuenta esté activa. Tus datos y contenidos siguen siendo tuyos.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El plan Free se ofrece "tal como está", sin compromisos de disponibilidad. El soporte se brinda por email.

10. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, [RAZÓN SOCIAL] no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades, y su responsabilidad total queda limitada al monto que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley de Defensa del Consumidor.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son relevantes te avisaremos por email o dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que entren en vigencia.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho de los consumidores a litigar en su domicilio.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escribinos a hola@schedulesmanager.com.